2011年03月26日

都筑区Ｋ様『リクエストを聞いてもらえる安心感。納得のリフォームができました。』

●建物／築年数　　　　：　マンション／築１５年
●工事面積／施工期間　：　９５平米／約３０日　
●リフォーム箇所　　　：　リビング　ダイニング　キッチン　バス　洗面室　トイレ　玄関　寝室　子供部屋　
●家族構成　　　　　　：　夫婦＋子供１人

都筑区にお住まいのＫ様。
今回は、リフォーム後の１ヶ月点検と合わせて、お邪魔させていただきました。

点検と不具合をお聞きした後、
早速、今回のリフォームについてお話をおうかがいしました。

新築ではなく中古マンションを購入して＋リフォームを考えたのは？

ご主人様　『この場所が気に入ったんですね。前にここからちょっと離れたところに住んでたんですが、住みやすいということで探し始めたんです。
もちろん、新築も考えたんですが、広さとか、とにかく管理が行き届いていて・・・。それから景色がいいこと。それが一番のポイントですねかね。ここに住みたいと思ったんだよね。』

奥様　『そう、そう。』

当社に決めていただいた理由は何でしたか？

奥様　『レスポンスが早かったということかしら。マンションを購入した不動産会社さんから紹介頂いたところと２社に相談をしたんだけど、私の性格に合っていたと言うか・・・。対応が遅ければ、まだ迷ってたかもしれないわね。金額的にもムリを言って聞いてもらって。ほんとすみません(笑)』

工事中、不安なことはありませんでしたか？

奥様　『全くありませんでした。打合せの段階でコミュニケーションも取れて、信頼関係ができてたし、職人さんも感じが良かったです。それと、リクエストを聞いてくれる安心感もありましたから。

中古で購入したから、ある程度は覚悟していたんですが、清野さんも（工務担当）施工の悪いところ、まずいところを全部説明してくれて、じゃあどうしたらいいのか、とか。
お互いオープンに話ができて、納得できるリフォームだったわ。』

インタビュア　『ありがとうございます。』

お打合せに際してはいかがでしたか？

奥様　『無理かもしれないんですが、最初の打合せの段階から、現場のプロとして工務の意見が聞けたら良かったかな。素材の使い方での良い悪いとか、予算だけではない提案があっても良かったかなと。』

インタビュア　『なるほど。そうすれば、より選択の幅が広がったとうことですね。』

住んでみて良かったところ。悪かったところはどこですか？

奥様　『全部気に入ってる。ここは。会社のショウルームでクロスを実際に見れたのが良かった。自分では、洗面所の壁紙選びは(白を選ばなかったのは)失敗だったかな・・・と』

営業担当　『そんなことありませんよ。遊び心もあって素敵ですよ。』

奥様　『このマンションの別のモデルルームで見たクロスの貼り方が素敵だったのよ。襖も色を変えたりして。あんな風に実際のイメージが分かるものがあれば良かったんだけど。でも、梁がいっぱい出っ張っていて色を使うとごちゃごちゃするかと思って。

和室の畳の縁とロールスクリーンのコーディネートは良かったわね。

それから、収納も。リビングとの間の収納は、すごくたくさんものが入って便利よ。』

インタビュア　『敢えてリビングとダイニングの間に間仕切りを作って、膨らませたんですよね？』

ご主人様　『うん。これはいい考えだったよね。』

当社でリフォームして良かったことは？

ご主人様　『スタッフの方との人間関係が良かったかな。技術とか価格だけじゃない・・・というね。
ビジネスライクだけではない、ファミリー的な雰囲気が良かったね。人柄の良さが。"類は友を呼ぶ"って言うからね。』
(一同笑)

奥様　『ほんと、いい出会いでした。』

営業担当　『当社のショウルームの印象はいかがですか？』

奥様　『良いと思います。ただひとつ気になっているのが、佐藤さん（当社代表）の髪型かしら？(笑)』

最後になりますが、今回の総合評価を★５つを満点とするといくついただけますか？

ご主人様　奥様ご一緒に　『５つだよね。(笑)』

インタビュアー　『即答で、ありがとうございます。』

ご主人様　『さぁ、飲みましょうよ。』

■After　Interview　　インタビューを終えて・・・　　

・・・ということで、今回のインタビューに際して、Ｋ様ご夫妻はお夕食のおもてなしをしてくださいました。

インタビューも早々に切り上げて(？)、さっそくお疲れ様の乾杯をさせていただきました。
つい美味しそうで慌ててしまって、写真を撮り忘れてしまいましたが、ご主人様のお作りになったミートソーススパゲティもとても美味しかったです。

海外に行かれる機会も多いＫ様ご夫妻。
室内には、外国の風情が漂う雑貨もセンス良くディスプレイされています。
今回のリフォームで、そんな小物たちの指定席もできて、空間を演出しています。
とても仲が良くて素敵なＫ様ご夫妻。
これからも末永くお付き合いの程、宜しくお願い致します。
そして、貴重なお時間と素敵なおもてなしを
ありがとうございました。